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比闭环思维更重要的是螺旋成长

时间:2018年01月24日 来源:瑞信咨询 编辑:瑞信咨询 点击:/次

看了一篇文章《一个人是否靠谱,闭环很重要》,文中提到:“闭环思维强调的是如果别人发起了一件事,你不管做得如何,都要最后闭环到这个发起者。”

 

其中强调“闭环思维强调的不仅仅是责任心,更强调团队配合和人际敏感性。不仅仅是完成事情本身,更需要心里装着与此相关的人。”

 

其实,闭环思维不仅是对完成某项具体工作有帮助,还是我们提升发现问题、解决问题能力,以及个人学习成长效果的关键所在。闭环的概念,并不是一个新概念,我们来看一个大家都熟知的管理工具——PDCA。

 

 

 

P(plan)计划、D (do)执行、C(check)检查、A(action)改进。很多人都知道这个管理工具,也会用。做工作时先做计划、然后执行、之后检查工作结果,最后改进工作。但大家知道的,并不是PDCA的全部,它的全貌其实是这样的:

 

 

PDCA真正的关键是不断持续改善提升,也就是不要停留在同一水平犯错误,要通过反思、改善提升工作的LEVEL。

 

其中,C(check)检查的准确解释不仅是评估结果,还有更重要的找出问题的原因。A(action)改进,也不仅仅是简单的纠正错误,而是通过对成功经验的标准化沉淀和对失败教训的总结和预防,使我们应对和解决问题的能力提升到新的水平。其中的关键就在于,

 

 

你是在跑铁环,原地不动?还是在进行螺旋式向上的成长?其中,保持反思和对环境的敏感性是关键。

 

我们举一个例子,摩托罗拉手机是曾经很有名的手机,相信大家都用过。“Hello,MOTO.”的广告语也是风靡全球,它是最早开发智能手机的厂商之一,但最终却被诺基亚打败。

 

为什么?

 

因为当时的环境,大家更需要性价比高,皮实、耐用的手机。但更讽刺的是,诺基亚走向衰落恰恰正是因为智能手机的普及,因为后来大家开始追求智能化的功能了,皮实耐用的诺基亚渐渐淡出了人们的视野。

 

你想想,摩托罗拉和诺基亚没有产品的改进吗?当然不是,他们的失败是因为没有保持对市场环境需求的敏感性,没有及时提升到新的改进循环。所以,闭环的关键是“连点成线、闭线成环”,而PDCA或者说螺旋式成长的关键其实是在于

 

 

上一循环和下一循环的衔接,有没有上升到新的高度?具体来说,关键中的关键在于你是否能够发现新高度的问题

 

在职场中,企业鼓励创新VS上级讨厌犯错的下属,看似是两件矛盾的事情,其实是大多数人误解了这两件事情。企业鼓励创新,可以包容试错,但不能容忍犯低级的重复错误。

 

上级也是同样,他们可以接受,甚至鼓励勇于创新的错误,但不能容忍总是犯同一水平的低级错误,比如:今天汇报资料里数据不准确,明天发邮件少了附件,后天开会迟到……这些都是同一LEVEL的错误。

 

因为有很多人把上面的两件事情弄混了,结果就想当然地认为“人在职场,少做少错”。结果的结果呢?我们变得越来越麻木,越来越没有活力,越来越没有意思。

 

“没有意思”是一个很严重的事情,它会让你变得不鲜活,不仅是在工作中,在生活中你也会慢慢变成一个“不鲜活”的人。

 

怎么办?

 

我们要了解人生的层次。这就需要提到另一个被大家误解的著名理论了——马斯洛需要层次论。

 

 

大多数人知道,马斯洛把人的需要分为了五个层次:生理需求(活着)、安全需求(没有危险)、社交需求(有朋友)、尊重需求(被认可)和自我实现需求(体现个人价值)。但真正的马斯洛需要层次模型,其实是六层!

 

 

在自我实现需求的上面,还有一层——自我超越,与更广阔的世界联接。下面的五层是个体需求,我们作为人的个体需要生存、安全、社交、被尊重和实现个人目标,而第六层是突破个体,与更广阔的世界联接,也就是我们对环境的敏感性。“超我理论”并不只有马斯洛一个人提出,实际上有很多大家都在研究:

 

 

但超越自我终究还是一个比较“虚”的概念,具体到落实,我们又应该如何做呢?

 

首先,心中有螺旋。我们要有希望自己人生可以持续上升的意愿,同时在心中有一个具象化的图形,指引我们的行动。

 

 

1、责任

 

第一,我们要对自己的人生负责。如果你自己都不愿意对自己负责,即便有别人想要帮助你,你也会“很自然、很习惯”的错失机会。第二,我们要对所处的环境负责,包括工作环境,也包括家庭。螺旋上升是需要强大的动力和资源的,单靠自己很难坚持下去。

 

2、积极主动

 

“坐在地上”更多是无聊,“起身奋进”则是“痛但快乐着”。一时的进取很容易实现,但难的是在挫折中、在打击中,在所有人都说你不行的时候,仍然保持积极进取的状态。人生总会遇到挫折,尤其是在我们成长的过程中。有时,人与人之间的差别就在于坚持的那一下,当你习惯了坚持,习惯了积极主动,就超越了那些习惯了放弃和抱怨的人。

 

3、投入

 

关注当下。当下,就是此时此刻,不是过去,也并非将来。此时此刻,你有没有投入到成长之中?此时此刻,你活的是否鲜活?此时此刻,你有没有关注到周围的环境,事情,还有人?如果我们活好了每一个此时此刻,也就活好了我们的人生。

 

4、反思

 

有时,我们也需要走下螺旋。好好反思一下,所做的事情,观察现象,获得洞见。反思,会带给我们成长的养料,有时它会在我们停下来之后,恰如其时的“推”我们一下,让我们把周围的环境看得更清楚,知道后面的路应该如何前行。

 

5、发现新问题

 

螺旋的关键一步。有句话叫“总用老方法,是解不开新问题的。”同样,“总用老视角,是发现不了新问题的。”除了低头做事,尝试一下抬头再仔细看看周围的环境,尝试让自己站在更高、更广的视角俯视一下全局,往往会得到质的提升。

 

除了这五个环节,还有两个能够使螺旋真正旋转起来的关键:循环和频率。循环,不仅仅是闭环,而是“未完的结束,是永新的开始。”频率,决定了我们的循环是否能够延续下去,也决定了我们的螺旋是否能够向上旋转。只有保持持续的循环和高频率的尝试,才能让我们的人生开挂,如飓风般直冲云霄。

 

而更重要的是,我们将活得鲜活起来。我们要活得鲜活起来!

作 者丨凌宇航,版权归属原作者